Криза у малопрадоји Србије је приметна и малопродајни ланци покушавају да се прилагде специфичностима локалног тржишта. Једна од промена је препознавање потребе да се негују локалне специфичности и захтеви купаца. Малопродајни ланац Maxi је покренуо квиз "Дани Србије" одступивши од клишеа коришћења латинице као писма за комуникацију са купцима односно поруке у оквиру овог квиза су на ћирилици. Уочљива је доследност у оквиру овог квиза почевши од назива Фејсбук стране, услова учествовања и графичких материјала који су са текстом на ћирилици.
Очигледно су власници Maxi-ја препознали да конкурентност у малопродаји значи и поштовање домаћег купца и да то може за последицу имати боље пословне резултате.
Maxi није једини јер и код неких других малопродајних ланаца је стидљиво прилагођавање српском тржишту али је значајан по томе што је први малопродајни ланац са власницима из ЕУ који се прилагођава тржишту у Србији. Из тих разлога пишемо овај прилог наводећи га као добру пословну праксу и позивом читаоцима да се у оквиру својих могућности укључе у квиз (учешћем, похвалама, редистрибуцијом корисних линкова).
Корисни линкови:
О Maxi-ју
Maxi је малопродајни ланац прехрамбеног типа који од краја јула 2011. године послује у оквиру међународног малопродајног ланца Делхаизе из Белгије.
Delhaize Group је међународни ланац малопродајних објеката из Белгије који је присутан у једанаест земаља на три континента. На крају првог квартала 2011. године, продајна мрежа Delhaize Group бројала је 2.816 продавница. Delhaize Group је у 2010. години остварила приход од 20,8 милијарди евра (27,6 милијарди долара) и нето добит од 574 милиона евра (762 милиона долара). На крају 2010, Delhaize Group је запошљавала око 138.600 људи. Delhaize Group је чланица берзе Еуронекст Брисел (DELB) и Њујоршке берзе (DEG).
Први Maxi супермаркет отворен је крајем 2000. Године на Новом Београду. Maxi је убрзо постао синоним трговине која брине о потрошачима, прати светске трендове и уводи новине у све сегменте пословања. Maxi супермаркети простиру се на површини од 400 до 2.000 квадратних метара и опремљени су модерном, функционалном и економичном опремом за чување и излагање Задовољан и веран потрошач сигурна је потврда успешности пословања. Maxi је трговина са веома развијеним одељењем за односе са потрошачима, која својим купцима пружа прилику да постављају питања, предлажу, критикују и дају своје утиске и сугестије о целокупном пословању Maxi супермаркета.
У циљу што бољег информисања потрошача организован је Maxi Call Centar (0800 353 70 30) путем кога потрошачи могу добити информације о продавницама, ценама, промотивним активностима, радном времену, акцијским снижењима, начинима плаћања. По угледу на развијене европске земље Maxi је први на нашем тржишту обезбедио бесплатно позивање Call centra. Непосредан контакт са својим потрошачима Maxi остварује и преко Књиге утисака која се налази у свакој продавници. Све информације о пословању Maxija доступне си и на сајту
www.maxi.rs
Осим врхунском услугом и широким асортиманом, Maxi привлачи бројне потрошаче и повољним ценама. Сваког месеца на специјалном акцијском снижењу нађе се стотинак производа из свих робних група. Упоредо са редовним акцијским снижењима Maxi често организује додатна снижења, углавном за најпродаваније производе. Сва снижења увек су прилагођена сезонским потребама потрошача. О детаљима акцијске продаје потрошач може да се информише у сваком супермаркету, у промотивном летку који излази два пута месечно.
Delhaize Group је међународни ланац малопродајних објеката из Белгије који је присутан у једанаест земаља на три континента. На крају првог квартала 2011. године, продајна мрежа Delhaize Group бројала је 2.816 продавница. Delhaize Group је у 2010. години остварила приход од 20,8 милијарди евра (27,6 милијарди долара) и нето добит од 574 милиона евра (762 милиона долара). На крају 2010, Delhaize Group је запошљавала око 138.600 људи. Delhaize Group је чланица берзе Еуронекст Брисел (DELB) и Њујоршке берзе (DEG).
Први Maxi супермаркет отворен је крајем 2000. Године на Новом Београду. Maxi је убрзо постао синоним трговине која брине о потрошачима, прати светске трендове и уводи новине у све сегменте пословања. Maxi супермаркети простиру се на површини од 400 до 2.000 квадратних метара и опремљени су модерном, функционалном и економичном опремом за чување и излагање Задовољан и веран потрошач сигурна је потврда успешности пословања. Maxi је трговина са веома развијеним одељењем за односе са потрошачима, која својим купцима пружа прилику да постављају питања, предлажу, критикују и дају своје утиске и сугестије о целокупном пословању Maxi супермаркета.
У циљу што бољег информисања потрошача организован је Maxi Call Centar (0800 353 70 30) путем кога потрошачи могу добити информације о продавницама, ценама, промотивним активностима, радном времену, акцијским снижењима, начинима плаћања. По угледу на развијене европске земље Maxi је први на нашем тржишту обезбедио бесплатно позивање Call centra. Непосредан контакт са својим потрошачима Maxi остварује и преко Књиге утисака која се налази у свакој продавници. Све информације о пословању Maxija доступне си и на сајту
www.maxi.rs
Осим врхунском услугом и широким асортиманом, Maxi привлачи бројне потрошаче и повољним ценама. Сваког месеца на специјалном акцијском снижењу нађе се стотинак производа из свих робних група. Упоредо са редовним акцијским снижењима Maxi често организује додатна снижења, углавном за најпродаваније производе. Сва снижења увек су прилагођена сезонским потребама потрошача. О детаљима акцијске продаје потрошач може да се информише у сваком супермаркету, у промотивном летку који излази два пута месечно.
